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其中，多人因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1420件，加倍赔偿金额17.37万元。受理其他类投诉635件，目击占总投诉数量的1.82%。

预付式消费主要集中在培训、不明餐饮、影楼、健身、美容美发等领域。中国消费者报长沙讯（记者余知都）记者1月7日从湖南省消保委获悉，飞行2024年，飞行湖南省消保委组织共受理消费者投诉34920件，解决30708件，为消费者挽回经济损失2341.69万元。2024年，物被湖南消保委系统受理商品类投诉23244件，占总投诉量的66.56%。

消费者反映的主要问题有交费后发现问题，击落想要退费非常困难。经营者利用格式条款排除、山东限制消费者权利或减轻自身责任。

其中，多人在商品类投诉中，多人食品类、日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量居前五位，分别为7786件、3019件、2755件、2566件、2397件。

在服务类投诉中，目击生活及社会服务类、目击销售服务类、教育培训服务类、房屋装修及物业服务类、文化娱乐及体育服务类居前五位，分别为4339件、1768件、928件、839件、691件。从搭建小程序商城打通线上线下资源，不明到借助SaaS产品实现精细化私域运营，不明再到通过视频号直播直达C端消费者，三棵树这家中国本土涂料巨头通过与微盟等SaaS服务商的合作，在把更多业务、能力迁移到微信生态的同时，自身与数字科技的融合也正经历着由点及面的深化，悄然上演着一场数字进化。

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